企業如何用好小紅書（RED）？基礎指南

小紅書（RED）是什麼

小紅書是積累了大量用戶體驗和評價的中國社交平台，在美妝、服飾、食品、家電、App、生活方式等購買前需要比較資訊的場景中被廣泛使用。

這裡不只有企業廣告，還有普通用戶和KOL／KOC的體驗分享，所以用戶會在同一個平台上完成“了解”“搜尋”“比較”這幾步。

用戶在小紅書上的行為

企業的主要用法

• 官方帳號營運：開通小紅書企業號後，持續發布準確的品牌資訊和品牌調性。
• 面向搜尋的筆記：不只靠商品名，還要從用戶的煩惱和使用場景被找到。
• KOL／KOC行銷：透過第三方的真實體驗，加深理解和信任。
• 廣告投放：藉助廣告代理的支援，把筆記推給合適的用戶，增加認知和搜尋行為。

想先確認申請條件和所需材料，請查看小紅書企業號開通·認證代辦的說明。

企業營運時要注意的事

只是把現有資訊直接翻譯成中文，往往和用戶的興趣對不上。要把商品特點，按當地的生活場景、煩惱、搜尋詞和口碑文化重新設計。

不只想“我們要說什麼”，更要從“用戶想確認什麼”出發設計筆記。

另外，除了短期的廣告效果，還要把能長期被搜到的筆記和口碑當作資產來積累。

如果公司內部沒法負責內容製作和廣告優化，建議用同一個標準比較代營運和廣告代理的服務範圍。

開始之前的三步

1. 1

   確認市場和競品

   調查自己的品類是怎樣被搜尋和比較的。

2. 2

   確定目的和指標

   認知、搜尋、網站流量等，明確最先要追的成果。

3. 3

   搭建營運團隊與分工

   決定製作、審核、發布、廣告、報告的分工和時間表。