CASES
用真實的業務挑戰,說明發生了什麼變化。
品牌面臨的挑戰、TOPSKY實際採取的做法、之後發生的變化。按解決的問題分別展示。
BY CHALLENGE
從業務挑戰找起。
遊戲、App、消費品、平台、家電,行業不同,但看案例的方法是一樣的。
原神下一個版本,從上一頁接著寫
延續版本營運的經驗,下一輪不再從零開始
荒野行動最後一個空位,在等誰
把空位變成邀請的入口,讓玩家自己的話持續生長
海信 Hisense在客廳裡看同一場比賽
用一個一眼就懂的瞬間證明價值,不再堆砌參數
三國志·戰略版知道了三國之後,下一步做什麼
把題材認知連接到賽季目標和同盟行動,本地化不止於翻譯
攜程 Trip.com收藏了一張夕陽照片之後
把靈感、比較和預訂,連成可以繼續推進的旅行決策
剪映廣告裡展示的模板,原樣交到用戶手裡
從廣告直達同一個模板,讓第一次創作成為點擊的延續
滴滴 DiDi雨夜裡,安心在上車之前就開始了
把廣告的承諾,兌現到等車、會合和異常處理
九號 Segway從小巷到車站,一條路線就是一條內容
用真實的城市路線,承接門店講解和試騎
寶寶巴士 BabyBus孩子覺得好玩,家長決定留下
孩子和家長,兩種反應共同決定內容
科沃斯 DEEBOT回家之後,地板上少了的那些麻煩
用真實存在的清潔難點組織證據,不從功能清單寫起
綠聯 UGREEN一個插頭,理順一天的工作
從真實的中斷寫起,讓產品價值看得見
bilibili第一次來訪,用一條彈幕接住
在介紹功能之前,先用真實的互動迎接新用戶
戀與深空同一片星空,給距離不同的人
按關係階段積累素材,讓一次次活動連起來
萬國覺醒先讓用戶選一次
把複雜的試玩收窄成一個有效的選擇,先讓人理解結果
幻塔離開一段時間的人,怎樣重新走進這個世界
按玩家與世界的距離設計入口,讓迴流內容成為資產
追覓 Dreame讓它在真實的家裡走一遍
把用戶調研直接連到定位、拍攝和零售講解
掃描全能王 CamScanner掃描完成之後,工作才開始
按要完成的工作組織素材,把找功能降到第二位
BeautyPlus每一種呈現方式,都有那個人自己的理由
把比較和猶豫也做成內容,促進嘗試和二次創作
抖音興趣產生的那一秒,決定了內容的去向
從品類劃分到興趣發生,記錄停留和繼續看下去的理由
愛奇藝 iQIYI今晚看什麼之前,先問為什麼想看
用當下的觀看動機理解人,把靜態的類型標籤降為輔助
SHARED METHOD
所有案例共同的四個做法
不看年齡和興趣標籤,而是從客戶面前那個人“此刻想完成的事”出發,決定觸達誰、說什麼、點進去之後接住他的是什麼。
正文中的說法:場景任務地圖不在一條素材裡塞多個賣點。畫面、文案和點擊後的體驗,都指向同一件事,互相印證。
正文中的說法:素材證據鏈記錄每次投放想驗證什麼、結果如何,並把它作為下一次策劃的起點。即使換了負責人,也能接著往下做。
正文中的說法:投放學習閉環讓廣告傳遞的期待,在網站、App和門店裡延續下去,從入口到體驗保持一致。
正文中的說法:承接一致性RELATED EXPERIENCE
在阿里巴巴集團各產品的經驗
除上述案例外,我們也為阿里巴巴集團的產品負責過海外市場的策劃和營運。具體做法和團隊配置,會在諮詢時詳細說明。



HOW TO READ
每個案例,都可以從同樣的三個角度看。
行業不同,看法一樣:先看遇到了什麼問題,再看TOPSKY做了什麼,最後看之後發生了什麼變化。您可以找和自己情況相近的案例,比較不同的做法。
每個案例都按同樣的順序寫了這三點。
- 01
面臨的挑戰
在哪個市場、針對什麼人、出了什麼問題
- 02
TOPSKY做了什麼
在營運、廣告、製作、KOL/KOC上實際做的事
- 03
之後的變化
用戶行為、團隊看法、以及下次能用的資產的變化
品牌、製造商、平台、App、遊戲、影視、教育等各行業的做法,會在諮詢時單獨說明。
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