CASES

用真實的業務挑戰,說明發生了什麼變化。

02 / CASE STUDIES

品牌面臨的挑戰、TOPSKY實際採取的做法、之後發生的變化。按解決的問題分別展示。

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原神

原神|遊戲

下一個版本,從上一頁接著寫

延續版本營運的經驗,下一輪不再從零開始

  • #遊戲營運
  • #迴流增長
  • #素材策略
  • #成效檢討機制
  • #迴流與用戶再啟用
荒野行動

荒野行動|遊戲

最後一個空位,在等誰

把空位變成邀請的入口,讓玩家自己的話持續生長

  • #遊戲活動
  • #社交傳播
  • #活動內容
  • #迴流營運
  • #迴流與用戶再啟用
海信 Hisense

海信 Hisense|家電

在客廳裡看同一場比賽

用一個一眼就懂的瞬間證明價值,不再堆砌參數

  • #家電
  • #電視行銷
  • #場景創意
  • #效果廣告
  • #產品價值可視化
三國志·戰略版

三國志·戰略版|策略遊戲

知道了三國之後,下一步做什麼

把題材認知連接到賽季目標和同盟行動,本地化不止於翻譯

  • #策略遊戲
  • #日本市場
  • #本地化增長
  • #素材策略
  • #本地化與任務型增長
攜程 Trip.com

攜程 Trip.com|全球預訂平台

收藏了一張夕陽照片之後

把靈感、比較和預訂,連成可以繼續推進的旅行決策

  • #預訂平台
  • #場景增長
  • #內容投放
  • #預訂轉化
  • #轉化與互動承接
剪映

剪映|創作工具

廣告裡展示的模板,原樣交到用戶手裡

從廣告直達同一個模板,讓第一次創作成為點擊的延續

  • #創作工具
  • #模板增長
  • #App投放
  • #產品承接
  • #轉化與互動承接
滴滴 DiDi

滴滴 DiDi|出行服務

雨夜裡,安心在上車之前就開始了

把廣告的承諾,兌現到等車、會合和異常處理

  • #出行
  • #信任溝通
  • #服務體驗
  • #用戶增長
  • #轉化與互動承接
九號 Segway

九號 Segway|城市出行

從小巷到車站,一條路線就是一條內容

用真實的城市路線,承接門店講解和試騎

  • #城市出行
  • #本地行銷
  • #路線內容
  • #門店承接
  • #轉化與互動承接
寶寶巴士 BabyBus

寶寶巴士 BabyBus|兒童內容

孩子覺得好玩,家長決定留下

孩子和家長,兩種反應共同決定內容

  • #兒童內容
  • #家庭用戶
  • #共創調研
  • #App增長
  • #家庭用戶與雙重決策
科沃斯 DEEBOT

科沃斯 DEEBOT|智慧家庭

回家之後,地板上少了的那些麻煩

用真實存在的清潔難點組織證據,不從功能清單寫起

  • #智慧家庭
  • #掃地機器人
  • #產品證明
  • #效果創意
  • #產品價值可視化
綠聯 UGREEN

綠聯 UGREEN|數碼配件

一個插頭,理順一天的工作

從真實的中斷寫起,讓產品價值看得見

  • #數碼配件
  • #充電器
  • #場景創意
  • #素材測試
  • #產品價值可視化
bilibili

bilibili|內容社區

第一次來訪,用一條彈幕接住

在介紹功能之前,先用真實的互動迎接新用戶

  • #內容社區
  • #新用戶增長
  • #一起看
  • #興趣承接
  • #內容與表達的差異化
戀與深空

戀與深空|女性向遊戲

同一片星空,給距離不同的人

按關係階段積累素材,讓一次次活動連起來

  • #女性向遊戲
  • #角色行銷
  • #情緒創意
  • #內容投放
  • #內容與表達的差異化
萬國覺醒

萬國覺醒|策略遊戲

先讓用戶選一次

把複雜的試玩收窄成一個有效的選擇,先讓人理解結果

  • #策略遊戲
  • #互動廣告
  • #創意實驗
  • #用戶增長
  • #轉化與互動承接
幻塔

幻塔|遊戲

離開一段時間的人,怎樣重新走進這個世界

按玩家與世界的距離設計入口,讓迴流內容成為資產

  • #遊戲營運
  • #迴流增長
  • #世界觀內容
  • #社區
  • #迴流與用戶再啟用
追覓 Dreame

追覓 Dreame|智慧家庭

讓它在真實的家裡走一遍

把用戶調研直接連到定位、拍攝和零售講解

  • #智慧家庭
  • #新品上市
  • #用戶調研
  • #整合傳播
  • #產品價值可視化
掃描全能王 CamScanner

掃描全能王 CamScanner|效率工具

掃描完成之後,工作才開始

按要完成的工作組織素材,把找功能降到第二位

  • #效率工具
  • #App增長
  • #搜尋意圖
  • #任務場景
  • #本地化與任務型增長
BeautyPlus

BeautyPlus|影像工具

每一種呈現方式,都有那個人自己的理由

把比較和猶豫也做成內容,促進嘗試和二次創作

  • #影像工具
  • #女性用戶
  • #創作者增長
  • #產品聯動
  • #內容與表達的差異化
抖音

抖音|內容平台

興趣產生的那一秒,決定了內容的去向

從品類劃分到興趣發生,記錄停留和繼續看下去的理由

  • #內容平台
  • #興趣增長
  • #短影音創意
  • #App承接
  • #內容與表達的差異化
愛奇藝 iQIYI

愛奇藝 iQIYI|影片平台

今晚看什麼之前,先問為什麼想看

用當下的觀看動機理解人,把靜態的類型標籤降為輔助

  • #影片平台
  • #內容行銷
  • #受眾策略
  • #會員增長
  • #本地化與任務型增長

SHARED METHOD

所有案例共同的四個做法

01從“用戶現在想做什麼”開始設計

不看年齡和興趣標籤,而是從客戶面前那個人“此刻想完成的事”出發,決定觸達誰、說什麼、點進去之後接住他的是什麼。

正文中的說法:場景任務地圖
02一條素材,只講一件事

不在一條素材裡塞多個賣點。畫面、文案和點擊後的體驗,都指向同一件事,互相印證。

正文中的說法:素材證據鏈
03投放不是終點

記錄每次投放想驗證什麼、結果如何,並把它作為下一次策劃的起點。即使換了負責人,也能接著往下做。

正文中的說法:投放學習閉環
04廣告裡承諾的,後面也要兌現

讓廣告傳遞的期待,在網站、App和門店裡延續下去,從入口到體驗保持一致。

正文中的說法:承接一致性

RELATED EXPERIENCE

在阿里巴巴集團各產品的經驗

除上述案例外,我們也為阿里巴巴集團的產品負責過海外市場的策劃和營運。具體做法和團隊配置,會在諮詢時詳細說明。

通義千問 Qwen
通義千問 Qwen阿里巴巴集團旗下的AI產品,負責其海外市場的策劃與營運。
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優酷 Youku阿里巴巴集團旗下的影片平台,負責其海外市場的策劃與營運。
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夸克 Quark阿里巴巴集團旗下的AI與工具類產品,負責其海外市場的策劃與營運。

HOW TO READ

每個案例,都可以從同樣的三個角度看。

行業不同,看法一樣:先看遇到了什麼問題,再看TOPSKY做了什麼,最後看之後發生了什麼變化。您可以找和自己情況相近的案例,比較不同的做法。

3 POINTS閱讀時的三個要點

每個案例都按同樣的順序寫了這三點。

  1. 01

    面臨的挑戰

    在哪個市場、針對什麼人、出了什麼問題

  2. 02

    TOPSKY做了什麼

    在營運、廣告、製作、KOL/KOC上實際做的事

  3. 03

    之後的變化

    用戶行為、團隊看法、以及下次能用的資產的變化

諮詢與自己相近的服務內容

品牌、製造商、平台、App、遊戲、影視、教育等各行業的做法,會在諮詢時單獨說明。

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