CASE STUDY / MEDIA & PLATFORM

興趣產生的那一秒,決定了內容的去向

從品類劃分到興趣發生,記錄停留和繼續看下去的理由

  • #內容平台
  • #興趣增長
  • #短影音創意
  • #App承接
抖音
客戶
抖音
行業
內容平台
週期
常態化增長支援
負責範圍
內容增長/興趣人群/素材策略/產品承接
面臨的挑戰

用固定的品類來介紹平台,解釋不了用戶為什麼會在某個瞬間停下來、繼續看下去。

TOPSKY做了什麼

把用戶停下來之前的那一秒寫進素材記錄,用“投放學習閉環”持續校正內容入口。

專案留下了什麼

用戶的行為變了

諮詢這個案例

深夜的資訊流裡,一雙手把一塊舊木頭削成一隻小鳥。用戶並沒有在搜木工,是第一刀下去的聲音,讓他的手指停了下來。

內容平台有海量的品類,但“內容多”本身並不是一個具體的增長理由。決定下一次滑動的,是一個動作、一句沒說完的話、一段意想不到的關係、一個馬上能學會的小技巧。

素材團隊把塞滿多個品類的混剪影片,刪到只剩木頭、刻刀和第一刀的聲音。品類資訊少了,評論裡的問題反而更具體了:“這隻小鳥最後會變成什麼樣?”

原則

先找到停下來的理由,再決定去向

“場景任務地圖”用“此刻想完成的觀看任務”來定義人:想快速得到答案、想被情緒接住、想看正在進行的事、想學會一個動作。素材先完成這個任務,再展示平台的廣度。

“投放學習閉環”把評論裡的追問、跳轉後的繼續觀看、創作者的補充,帶回下一次策劃。增長素材不再是庫存的出口,而是理解興趣的入口。

  • 知識類,從馬上能回答的問題開始。
  • 生活類,保留真實的動作和還沒完成的變化。
  • 話題類,把正在進行的討論帶到承接頁。

真的就是一秒鐘。木屑飛起來,人就停下了。後面的一切從這裡開始。

抖音 內容策劃

結果

之後,發生了什麼變化

素材先寫明“要引發哪種觀看動作”,再進入品類和人群的討論。創意評審有了跨內容類型的共同問題。

成果留在了客戶內部的認知裡。平台增長的討論,從“我們有什麼”推進到了“興趣是怎樣發生的”。

專案之後的變化
  • 興趣觸發點識別 ↑
  • 停留意願 ↑
  • 同類內容連看 ↑
  • 品類爭論成本 ↓
※ 數據的公開範圍以與客戶的約定為準,具體內容會在諮詢時說明。

檢討時不再爭論品類,而是直接看哪一秒讓人停了下來。

抖音 內容增長負責人

在某個具體瞬間停下來的用戶,會追著看結果、看完過程,再走進同類內容。

與本案例相關的服務
  • 內容策劃與製作
  • 海外SNS帳號營運
  • 廣告投放與效果優化
  • 市場調研與策略設計
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