CASES

用真实的业务挑战,说明发生了什么变化。

02 / CASE STUDIES

品牌面临的挑战、TOPSKY实际采取的做法、之后发生的变化。按解决的问题分别展示。

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原神

原神|游戏

下一个版本,从上一页接着写

延续版本运营的经验,下一轮不再从零开始

  • #游戏运营
  • #回流增长
  • #素材策略
  • #复盘机制
  • #回流与用户再激活
荒野行动

荒野行动|游戏

最后一个空位,在等谁

把空位变成邀请的入口,让玩家自己的话持续生长

  • #游戏活动
  • #社交传播
  • #活动内容
  • #回流运营
  • #回流与用户再激活
海信 Hisense

海信 Hisense|家电

在客厅里看同一场比赛

用一个一眼就懂的瞬间证明价值,不再堆砌参数

  • #家电
  • #电视营销
  • #场景创意
  • #效果广告
  • #产品价值可视化
三国志·战略版

三国志·战略版|策略游戏

知道了三国之后,下一步做什么

把题材认知连接到赛季目标和同盟行动,本地化不止于翻译

  • #策略游戏
  • #日本市场
  • #本地化增长
  • #素材策略
  • #本地化与任务型增长
携程 Trip.com

携程 Trip.com|全球预订平台

收藏了一张夕阳照片之后

把灵感、比较和预订,连成可以继续推进的旅行决策

  • #预订平台
  • #场景增长
  • #内容投放
  • #预订转化
  • #转化与互动承接
剪映

剪映|创作工具

广告里展示的模板,原样交到用户手里

从广告直达同一个模板,让第一次创作成为点击的延续

  • #创作工具
  • #模板增长
  • #App投放
  • #产品承接
  • #转化与互动承接
滴滴 DiDi

滴滴 DiDi|出行服务

雨夜里,安心在上车之前就开始了

把广告的承诺,兑现到等车、会合和异常处理

  • #出行
  • #信任沟通
  • #服务体验
  • #用户增长
  • #转化与互动承接
九号 Segway

九号 Segway|城市出行

从小巷到车站,一条路线就是一条内容

用真实的城市路线,承接门店讲解和试骑

  • #城市出行
  • #本地营销
  • #路线内容
  • #门店承接
  • #转化与互动承接
宝宝巴士 BabyBus

宝宝巴士 BabyBus|儿童内容

孩子觉得好玩,家长决定留下

孩子和家长,两种反应共同决定内容

  • #儿童内容
  • #家庭用户
  • #共创调研
  • #App增长
  • #家庭用户与双重决策
科沃斯 DEEBOT

科沃斯 DEEBOT|智能家居

回家之后,地板上少了的那些麻烦

用真实存在的清洁难点组织证据,不从功能清单写起

  • #智能家居
  • #扫地机器人
  • #产品证明
  • #效果创意
  • #产品价值可视化
绿联 UGREEN

绿联 UGREEN|数码配件

一个插头,理顺一天的工作

从真实的中断写起,让产品价值看得见

  • #数码配件
  • #充电器
  • #场景创意
  • #素材测试
  • #产品价值可视化
bilibili

bilibili|内容社区

第一次来访,用一条弹幕接住

在介绍功能之前,先用真实的互动迎接新用户

  • #内容社区
  • #新用户增长
  • #一起看
  • #兴趣承接
  • #内容与表达的差异化
恋与深空

恋与深空|女性向游戏

同一片星空,给距离不同的人

按关系阶段积累素材,让一次次活动连起来

  • #女性向游戏
  • #角色营销
  • #情绪创意
  • #内容投放
  • #内容与表达的差异化
万国觉醒

万国觉醒|策略游戏

先让用户选一次

把复杂的试玩收窄成一个有效的选择,先让人理解结果

  • #策略游戏
  • #互动广告
  • #创意实验
  • #用户增长
  • #转化与互动承接
幻塔

幻塔|游戏

离开一段时间的人,怎样重新走进这个世界

按玩家与世界的距离设计入口,让回流内容成为资产

  • #游戏运营
  • #回流增长
  • #世界观内容
  • #社区
  • #回流与用户再激活
追觅 Dreame

追觅 Dreame|智能家居

让它在真实的家里走一遍

把用户调研直接连到定位、拍摄和零售讲解

  • #智能家居
  • #新品上市
  • #用户调研
  • #整合传播
  • #产品价值可视化
扫描全能王 CamScanner

扫描全能王 CamScanner|效率工具

扫描完成之后,工作才开始

按要完成的工作组织素材,把找功能降到第二位

  • #效率工具
  • #App增长
  • #搜索意图
  • #任务场景
  • #本地化与任务型增长
BeautyPlus

BeautyPlus|影像工具

每一种呈现方式,都有那个人自己的理由

把比较和犹豫也做成内容,促进尝试和二次创作

  • #影像工具
  • #女性用户
  • #创作者增长
  • #产品联动
  • #内容与表达的差异化
抖音

抖音|内容平台

兴趣产生的那一秒,决定了内容的去向

从品类划分到兴趣发生,记录停留和继续看下去的理由

  • #内容平台
  • #兴趣增长
  • #短视频创意
  • #App承接
  • #内容与表达的差异化
爱奇艺 iQIYI

爱奇艺 iQIYI|视频平台

今晚看什么之前,先问为什么想看

用当下的观看动机理解人,把静态的类型标签降为辅助

  • #视频平台
  • #内容营销
  • #受众策略
  • #会员增长
  • #本地化与任务型增长

SHARED METHOD

所有案例共同的四个做法

01从“用户现在想做什么”开始设计

不看年龄和兴趣标签,而是从客户面前那个人“此刻想完成的事”出发,决定触达谁、说什么、点进去之后接住他的是什么。

正文中的说法:场景任务地图
02一条素材,只讲一件事

不在一条素材里塞多个卖点。画面、文案和点击后的体验,都指向同一件事,互相印证。

正文中的说法:素材证据链
03投放不是终点

记录每次投放想验证什么、结果如何,并把它作为下一次策划的起点。即使换了负责人,也能接着往下做。

正文中的说法:投放学习闭环
04广告里承诺的,后面也要兑现

让广告传递的期待,在网站、App和门店里延续下去,从入口到体验保持一致。

正文中的说法:承接一致性

RELATED EXPERIENCE

在阿里巴巴集团各产品的经验

除上述案例外,我们也为阿里巴巴集团的产品负责过海外市场的策划和运营。具体做法和团队配置,会在咨询时详细说明。

通义千问 Qwen
通义千问 Qwen阿里巴巴集团旗下的AI产品,负责其海外市场的策划与运营。
优酷 Youku
优酷 Youku阿里巴巴集团旗下的视频平台,负责其海外市场的策划与运营。
夸克 Quark
夸克 Quark阿里巴巴集团旗下的AI与工具类产品,负责其海外市场的策划与运营。

HOW TO READ

每个案例,都可以从同样的三个角度看。

行业不同,看法一样:先看遇到了什么问题,再看TOPSKY做了什么,最后看之后发生了什么变化。您可以找和自己情况相近的案例,比较不同的做法。

3 POINTS阅读时的三个要点

每个案例都按同样的顺序写了这三点。

  1. 01

    面临的挑战

    在哪个市场、针对什么人、出了什么问题

  2. 02

    TOPSKY做了什么

    在运营、广告、制作、KOL/KOC上实际做的事

  3. 03

    之后的变化

    用户行为、团队看法、以及下次能用的资产的变化

咨询与自己相近的服务内容

品牌、制造商、平台、App、游戏、影视、教育等各行业的做法,会在咨询时单独说明。

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