CASE STUDY / GAME

下一个版本,从上一页接着写

延续版本运营的经验,下一轮不再从零开始

  • #游戏运营
  • #回流增长
  • #素材策略
  • #复盘机制
原神
客户
原神
行业
游戏
周期
长期运营/随版本更新持续进行
负责范围
版本增长/素材策略/媒体投放/复盘机制
面临的挑战

每个版本的素材都在不断增加,但判断的理由没有留下来,不同的负责人一次次重复同样的试错。

TOPSKY做了什么

保存的不是成品,而是“当时想验证的判断”,并整理成一页纸,作为下一个版本的起点交接下去。

项目留下了什么

团队的工作方式变了

咨询这个案例

新版本的策划会上,打开上一版的素材文件夹,文件名都还在,可这些素材当时是为了验证什么判断,没有人能马上答出来。

运营周期长的产品,素材越多,看起来经验积累得越多。但如果保存下来的只有成品,判断的理由没有留下,不同的负责人就会一次次重复同样的试错,为同样的问题付出时间和成本。

“是不是素材还不够?”第一次复盘得出的结论是这样。可当我们按假设把旧文件重新排列之后,看到的却是另一回事:不同的人在反复进行同样的试错。

对比

从积累素材,到积累判断

过去现在
素材作为文件保存判断作为假设和证据保存
复盘靠记忆解释理由复盘时直接打开上一版的判断页
新成员从零理解来龙去脉交接从上一版的结论接着往下做

团队把增长工作重新定义为“让版本经验可以结转到下一个版本”。保存的重点,放在每一条素材当时想验证什么判断上,成品本身只作为证据的一部分。

执行

把每一次投放,写成下一项工作的起点

项目用“投放学习闭环”统一了工作节奏:上线前写下假设,投放中记录素材证据,汇总投放结果后说明这个判断会如何改变下一条创意。每个版本都会留下一页可以直接交给下一位负责人的结论页。

“素材证据链”把角色、玩法、情感和回流动机分别记录。新角色登场时,可以先查看类似的关系和剧情入口,再决定哪些内容需要重新测试。

  • 版本前:把新内容翻译成需要验证的用户问题。
  • 投放中:素材命名同时记录目标人群、承诺和画面上的证据。
  • 复盘后:只保留能改变下一步动作的结论。

以前复盘到一半,总会有人问“这个当初为什么留着”。现在直接打开那一页就行。

原神 版本投放负责人

结果

之后,发生了什么变化

新版本的讨论一开始,团队会先打开上一版的学习页,决定哪些判断仍然有效、哪些需要重新测试。素材库从文件仓库,变成了项目的记忆。

成果留在了协作机制里。新成员可以沿着已有的证据接手,复盘的时间也能用在新的问题上。

项目之后的变化
  • 经验复用 ↑
  • 交接成本 ↓
  • 复盘聚焦度 ↑
※ 数据的公开范围以与客户的约定为准,具体内容会在咨询时说明。

接手新版本时,看上一页就知道哪些判断已经跑过了,不用再从猜测开始。

原神 媒体优化师

复盘时不再需要回忆当时的意图,团队开始直接参考上一版的判断页。

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