企业如何用好小红书（RED）？基础指南

小红书（RED）是什么

小红书是积累了大量用户体验和评价的中国社交平台，在美妆、服饰、食品、家电、App、生活方式等购买前需要比较信息的场景中被广泛使用。

这里不只有企业广告，还有普通用户和KOL／KOC的体验分享，所以用户会在同一个平台上完成“了解”“搜索”“比较”这几步。

用户在小红书上的行为

企业的主要用法

• 官方账号运营：开通小红书企业号后，持续发布准确的品牌信息和品牌调性。
• 面向搜索的笔记：不只靠商品名，还要从用户的烦恼和使用场景被找到。
• KOL／KOC营销：通过第三方的真实体验，加深理解和信任。
• 广告投放：借助广告代理的支持，把笔记推给合适的用户，增加认知和搜索行为。

想先确认申请条件和所需材料，请查看小红书企业号开通·认证代办的说明。

企业运营时要注意的事

只是把现有信息直接翻译成中文，往往和用户的兴趣对不上。要把商品特点，按当地的生活场景、烦恼、搜索词和口碑文化重新设计。

不只想“我们要说什么”，更要从“用户想确认什么”出发设计笔记。

另外，除了短期的广告效果，还要把能长期被搜到的笔记和口碑当作资产来积累。

如果公司内部没法负责内容制作和广告优化，建议用同一个标准比较代运营和广告代理的服务范围。

开始之前的三步

1. 1

   确认市场和竞品

   调查自己的品类是怎样被搜索和比较的。

2. 2

   确定目的和指标

   认知、搜索、网站流量等，明确最先要追的成果。

3. 3

   搭建运营团队与分工

   决定制作、审核、发布、广告、报告的分工和时间表。