CASE STUDY / APPS & TOOLS

扫描完成之后,工作才开始

按要完成的工作组织素材,把找功能降到第二位

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  • #App增长
  • #搜索意图
  • #任务场景
扫描全能王 CamScanner
客户
扫描全能王 CamScanner
行业
效率工具
周期
常态化App增长
负责范围
App增长/搜索意图/场景创意/本地化
面临的挑战

功能很多,但按功能逐个介绍时,用户很难找到自己当下的工作需求。

TOPSKY做了什么

用拍下一份文件到提交的一连串任务来组织素材,让入口直达第一个动作。

项目留下了什么

留下了下次还能用的资产

咨询这个案例

邮件标题写着“今晚之前把签好的文件发回来”。桌上只有纸质文件。拍照之后,裁剪、命名、导出、确认格式接连出现。

扫描工具常用清晰度、识别和格式转换来介绍产品。但用户真正面对的是:提交文件、整理发票、分享课堂笔记、把签字页发回项目团队。

看过搜索词和评论后,剪辑表上的“裁剪、增强、导出”被重新按“今晚提交”这个行动排序。功能没有减少,只是从用户话语的第一行退了下去。

原则

比起功能截图,要完成的工作更容易被找到

“承接一致性”让搜索词、广告画面和产品首屏使用同一句任务用语。因为“整理发票”点进来的人,进入后先看到保存和导出的连续步骤。

本地化也按真实的单据和提交习惯推进。各市场替换的是表格、发票和工作流程,而不只是界面上的文字。

  • 学习场景:拍照、整理、批注、分享。
  • 工作场景:扫描、命名、导出、提交。
  • 个人事务:保存、搜索、需要时再调出来。

用户说的是“今晚要交”,不是“想试试裁剪功能”。脚本要顺着这句话写。

CamScanner 素材策划

结果

之后,发生了什么变化

创意、搜索和产品团队可以围绕同一个任务检查缺口:素材是否传达了目的,入口是否减少了寻找,产品是否完成了后续处理。

成果留在了团队机制里。不同市场用同一张任务地图讨论内容和承接。

项目之后的变化
  • 任务识别 ↑
  • 首次操作连贯性 ↑
  • 任务承接 ↑
  • 找功能的成本 ↓
※ 数据的公开范围以与客户的约定为准,具体内容会在咨询时说明。

新脚本从“今晚要交什么”开始写,不再先罗列功能。

CamScanner App增长负责人

增长素材库按任务结果整理,功能名称作为二级索引保留。

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