CASE STUDY / GAME

離開一段時間的人,怎樣重新走進這個世界

按玩家與世界的距離設計入口,讓迴流內容成為資產

  • #遊戲營運
  • #迴流增長
  • #世界觀內容
  • #社區
幻塔
客戶
幻塔
行業
遊戲
週期
長期營運/隨世界更新持續進行
負責範圍
迴流增長/版本內容/玩家社區/媒體投放
面臨的挑戰

世界在不斷擴展,但無論是離開一段時間的玩家,還是第一次進入的玩家,都找不到能看懂的入口。

TOPSKY做了什麼

按玩家與世界的距離設計入口,並用“承接一致性”把入口延伸到迴流內容和遊戲內。

專案留下了什麼

留下了下次還能用的資產

諮詢這個案例

迴流的玩家點開版本介紹影片,角色、區域、系統一個接一個閃過。這個世界他是知道的,可他還是不知道自己該從哪裡回來。

長線營運遊戲的更新公告,往往把新內容排成一張清單。資訊是完整的,但前提是所有玩家都站在同一個位置。真正影響迴流的,是離開了多久、還記得誰、回來想先做什麼。

版本會上,新角色、新區域、新系統寫滿了白板。正片影片刪到第三遍時我們才意識到,要縮短的不是時長,而是玩家意識到“這和我有關”之前的那段距離。

推進

把更新內容,變成每類玩家各自的入口

  1. 階段 1|判斷距離先分清是第一次進入、短期流失還是長期流失。
  2. 階段 2|設計入口分別以當下活動、變化摘要、熟悉的關係作為引子。
  3. 階段 3|延伸承接版本頁先回答“回來做什麼”,再展開全部更新。

團隊先把玩家與世界的距離畫成了“場景任務地圖”。新玩家需要一個能進入的當下事件,短期流失的玩家需要變化摘要,長期流失的玩家需要熟悉的關係和回來的理由。

媒體素材不再平均分配更新點。新玩家從當下最容易理解的衝突開始,迴流玩家從離開期間世界發生了什麼開始,核心玩家從更深的玩法和探索內容開始。

貫穿的判斷

距離不同,入口也可以不同

“承接一致性”要求點擊之後的頁面也使用同樣的稱呼和敘述順序。如果廣告說“回來看看發生了什麼”,入口就要先給出摘要和下一步行動,而不是讓玩家重讀一遍完整公告。

更新很多,可玩家的第一句話總是“那我回去先做什麼?”所以我們就從這句話開始寫。

幻塔 社區營運

結果

之後,發生了什麼變化

版本內容按玩家的距離,整理進了同一個入口庫。下次更新時不必重新發明迴流的說法,只需判斷世界的變化落在哪段已有的關係上。

成果留在了內容資產裡。官方更新公告、社區記錄和媒體素材,開始圍繞同一張玩家距離地圖協同運作。

專案之後的變化
  • 迴流入口清晰度 ↑
  • 理解成本 ↓
※ 數據的公開範圍以與客戶的約定為準,具體內容會在諮詢時說明。

入口分開之後,回來的人很快就能找到這次想看的內容,問“從哪開始”的人少了。

幻塔 社區編輯

版本素材庫按玩家距離保存入口,更新專案退到了素材供應方的位置。

與本案例相關的服務
  • 海外SNS帳號營運
  • 廣告投放與效果優化
  • 內容策劃與製作
  • 市場調研與策略設計
諮詢自己的情況

START WITH A FREE DIAGNOSIS

進入下一個市場,
從一次免費諮詢開始。

“想知道小紅書適不適合自己的生意”“不知道該從哪裡開始”——處在這個階段也沒關係。我們會和您一起梳理市場情況和需要解決的問題。

申請免費諮詢 首次溝通與市場診斷免費|1個工作日內聯絡您
諮詢這個案例